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廣東陽(yáng)江，女子在蘋果京東自營(yíng)店下單買了一部蘋果14手機(jī)，到貨后發(fā)現(xiàn)包裝盒里根本就沒(méi)有蘋果手機(jī)，而只有一堆鐵片。女子認(rèn)為商家已構(gòu)成消費(fèi)欺詐，要求重新發(fā)貨并三倍賠償。女子曾某最近想換一部蘋果手機(jī)，曾某發(fā)現(xiàn)，蘋果京東自營(yíng)店銷售的蘋果14plus手機(jī)，比蘋果線下實(shí)體店要便宜幾百塊錢。于是，曾某就在蘋果京東自營(yíng)店下單，購(gòu)買了一部蘋果14plus手機(jī)，花了6784元。第二天，京東快遞的配送員就電話通知曾某，說(shuō)她的包裹已經(jīng)放在小區(qū)的快遞自提柜。曾某就趕忙去把包裹取了回來(lái)。曾某把包裹拿回來(lái)后，外包裝是完好的，打開外包裝之后，蘋果手機(jī)的包裝盒也有密封條，顯示包裝完好。然而，當(dāng)曾某撕開密封條，打開蘋果手機(jī)包裝盒的時(shí)候，曾某整個(gè)人都傻眼了。因?yàn)?，手機(jī)包裝盒里并沒(méi)有曾某購(gòu)買的蘋果14plus手機(jī)，而只有一堆鐵片。曾某隨即聯(lián)系了京東客服反映了這個(gè)情況，京東目前已經(jīng)展開調(diào)查，并向警方報(bào)案。曾某目前的訴求是，蘋果京東自營(yíng)店重新補(bǔ)發(fā)一部蘋果14plus手機(jī)，并且按照購(gòu)買手機(jī)價(jià)款的三倍進(jìn)行賠償?！韭蓭燑c(diǎn)評(píng)】1、這也太不可思議了！曾某買的是蘋果14plus手機(jī)，收到的卻是一堆廢鐵片。這種事情不管發(fā)生在誰(shuí)的身上，想必都接受不了。到底是蘋果京東自營(yíng)店在發(fā)貨時(shí)，就是發(fā)出來(lái)一堆廢鐵片，還是蘋果京東自營(yíng)店發(fā)貨時(shí)確實(shí)發(fā)出了一部蘋果14us手機(jī)，只是在運(yùn)輸過(guò)程中被別人調(diào)包了，現(xiàn)在還是一個(gè)不解之謎。真相到底如何，目前看來(lái)，只能等待京東和警方的調(diào)查結(jié)果出來(lái)，才能真相大白了。2、曾某現(xiàn)在要求蘋果京東自營(yíng)店重新補(bǔ)發(fā)一部蘋果14plus手機(jī)，能否成立？曾某在蘋果京東自營(yíng)店購(gòu)買蘋果14plus手機(jī)，與蘋果京東自營(yíng)店成立買賣合同關(guān)系。曾某已經(jīng)支付了貨款，蘋果京東自營(yíng)店應(yīng)該向曾某交付完好的蘋果14plus手機(jī)。但是，現(xiàn)在曾某收到的卻是一堆廢鐵片，而不是蘋果手機(jī)，那么，就屬于蘋果京東自營(yíng)店沒(méi)有履行交貨義務(wù)，構(gòu)成違約。根據(jù)民法典的規(guī)定，曾某有權(quán)要求蘋果京東自營(yíng)店承擔(dān)更換、退貨、減少價(jià)款等違約責(zé)任。曾某要求蘋果京東自營(yíng)店重新補(bǔ)發(fā)蘋果手機(jī)，是在要求商家承擔(dān)更換貨物的違約責(zé)任，具有法律上的依據(jù)。3、曾某要求蘋果京東自營(yíng)店按照手機(jī)價(jià)款的三倍進(jìn)行賠償，能否成立？曾某要求蘋果京東自營(yíng)店三倍賠償?shù)那疤?，是蘋果京東自營(yíng)店構(gòu)成了消費(fèi)欺詐。也就是說(shuō)，曾某必須有證據(jù)證明，蘋果京東自營(yíng)店在發(fā)貨時(shí)，就知道發(fā)的是一堆廢鐵片，而不是蘋果14plus手機(jī)，構(gòu)成消費(fèi)欺詐。但如前所述，曾某收到一堆廢鐵片，到底是蘋果京東自營(yíng)店發(fā)貨時(shí)就這樣，還是因?yàn)檫\(yùn)輸過(guò)程中被他人調(diào)包了，目前尚未可知。如果是因?yàn)楸粍e人調(diào)包了，則說(shuō)明蘋果京東自營(yíng)店沒(méi)有欺詐曾某的故意，不構(gòu)成消費(fèi)欺詐。那么曾某主張三倍賠償，就沒(méi)有事實(shí)基礎(chǔ)。所以，在京東和警方的調(diào)查結(jié)果出來(lái)之前，曾某提出三倍賠償?shù)脑V求還為時(shí)尚早。曾某可以等待京東和警方調(diào)查結(jié)果出來(lái)后，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否主張三倍賠償。4、在這個(gè)事件中，曾某收到包裹后，留了一個(gè)心眼，拍攝了開箱過(guò)程的視頻。這也為曾某自證清白留下了重要證據(jù)。否則，曾某主張自己收到的是一堆廢鐵片，就有可能被認(rèn)為是在訛詐。這也提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)上購(gòu)買貴重物品時(shí)，開箱的過(guò)程最好能像曾某一樣，拍視頻留存證據(jù)，以防出現(xiàn)意外情況。正所謂害人之心不可有，但防人之心不可無(wú)?。?duì)此，大家怎么看？歡迎留言評(píng)論。
標(biāo)簽： 蘋果手機(jī) 蘋果14手機(jī)
