【資料圖】
【宅男財經(jīng)|律師面對面】據(jù)媒體報道,目前一些汽車品牌逐漸將付費項目向基礎(chǔ)功能延伸,并且有套娃式付費的苗頭,引發(fā)不少消費者質(zhì)疑。
對此,北京聲馳律師事務(wù)所趙越律師在接受宅男財經(jīng)采訪時表示,當(dāng)前汽車功能逐漸增多,甚至與AI相連接,消費者并不清楚有哪些功能,商家正是利用此類信息差,對付費項目進(jìn)行延伸。但實際上,消費者與商家是基于買賣合同的法律關(guān)系,汽車銷售應(yīng)當(dāng)首先符合行業(yè)要求,同時也必須保障消費者的人身安全不受損害,如果連基本功能都要額外付費,那么可能不符合上市標(biāo)準(zhǔn),或者可能存在欺詐消費者的行為。
趙越指出,商家在銷售車輛時,應(yīng)當(dāng)對車輛的基礎(chǔ)功能、附加功能以及日后是否需要升級功能等全部進(jìn)行說明,并且寫入購車合同,必須確保消費者的知情權(quán)與選擇權(quán),而不是先簽訂購車合同再說明需要額外付費的項目,如果出現(xiàn)此類情況,消費者可以要求解除合同,甚至要求退款。(董湘依 余坤航)
標(biāo)簽: